Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas, consejos y orientación para cuidar mejor a tu mascota.
Un espacio pensado para ayudarte a resolver dudas y tomar mejores decisiones para el bienestar de tu mascota.
¿Qué es Nidare?
Nidare es una plataforma que conecta familias con cuidadores de mascotas y veterinarias en todo Chile para reservar servicios de forma simple y segura.
¿En qué ciudades está disponible Nidare?
Estamos disponibles en todo Chile, según la oferta de cuidadores y veterinarias en cada zona.
¿Qué servicios ofrecen?
Paseos, cuidado a domicilio, guardería/estadía, transporte y servicios veterinarios como consultas, controles, televeterinaria y otros según cada veterinaria
¿Puedo recibir actualizaciones durante el servicio?
Sí. Los cuidadores pueden enviar mensajes, fotos o actualizaciones durante el paseo o la estadía (según el servicio) , todo sera enviado por whatssap por rapidez y comodidad.
¿Qué pasa si mi mascota tiene necesidades especiales?
Puedes filtrar y elegir cuidadores con experiencia en rutinas especiales (medicación, adultos mayores, ansiedad, etc.). Indícalo en tu solicitud, además siempre por chat se van coordinando este tipo de cosas
¿Cómo me hago cuidador(a) o veterinaria en Nidare?
Postula para pasar los filtros que tiene nidare y luego creando tu perfil, publica tus servicios y completa los pasos de verificación. Luego podrás recibir reservas y reseñas.
¿Nidare tiene beneficencia o ayuda animal?
Sí. Parte de nuestras acciones y campañas apoyan el bienestar animal , refugios y causas solidarias (según campañas vigentes y alianzas).
¿Qué pasa si necesito cancelar?
Puedes cancelar según nuestra política de cancelación. El reembolso o cobro depende del tiempo de aviso y del tipo de servicio.
¿Cómo funciona el pago?
Pagas online al reservar. El cuidador/veterinaria recibe el pago según las condiciones del servicio una vez finalizado y confirmado.
¿Cómo sé si un cuidador o veterinaria es confiable?
Revisamos perfiles y fomentamos la transparencia con información clara, experiencia y reseñas. Además, tienes soporte Nidare durante el proceso.
¿Qué tipos de mascotas aceptan?
Depende del cuidador o veterinaria. Muchos aceptan perros y gatos, y algunos también mascotas exóticas. En cada perfil verás qué animales recibe, en nidare creemos que para cada animal tiene un cuidador
¿Cómo contacto al cuidador o veterinaria?
Desde la plataforma podrás coordinar los detalles de la reserva y resolver dudas antes del servicio , también mediante el numero o correo que el cuidador o veterinaria deja en su ficha
¿Cuánto cobra Nidare?
Nidare cobra una comisión por servicio (por ejemplo 15%) y, si aplica, ofrece membresías para cuidadores y veterinarias con beneficios adicionales.
¿Puedo elegir al cuidador según la experiencia con mi tipo de mascota?
Sí. En Nidare puedes revisar perfiles, experiencia, reseñas y los tipos de mascotas que atiende cada cuidador, para elegir el más adecuado según las necesidades de tu mascota.